Følgende persongrupper er undtaget fra det individuelle kontaktforløb:
- 
    1) Personer, der har nået folkepensionsalderen, og som modtager kontanthjælp, alene fordi de ikke opfylder optjeningsbetingelserne for at få folkepension. 
- 
    2) Personer omfattet af § 1, nr. 3 eller 5, som modtager kontanthjælp, alene fordi de ikke opfylder optjeningsbetingelserne for at få førtidspension. 
- 
    3) Unge under 18 år, som ikke har forældre, der har pligt til at forsørge dem, og som derfor modtager kontanthjælp. 
- 
    4) Personer, der har ret til fravær ved graviditet, barsel, adoption og sorgorlov, i det omfang der under fravær er ret til dagpenge ved graviditet, barsel og adoption efter bestemmelserne i barselslovens § 6, stk. 1 og 2, §§ 7-9, § 13, § 14, stk. 1 og 2, og § 14 a. 
- 
    5) Personer omfattet af § 1, nr. 10, som har en ansættelseskontrakt, hvor ansættelsen begynder inden for 4 uger. 
- 
    6) Personer, der deltager i jobrettet uddannelse efter kapitel 9 i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, i det tidsrum de deltager i jobrettet uddannelse på fuld tid. 
- 
    7) Personer der deltager i en særligt tilrettelagt ungdomsuddannelse for unge med særlige behov (STU) efter lov om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov. 
- 
    8) Personer der ikke kan møde til jobsamtaler som følge af dom til anbringelse, forvaring eller behandling på institution eller hospital.