- Side 43 -
Udgangspunktet for inddrivelsen findes i inkassolovens § 9, der bestemmer, at al inddrivelse skal ske i overensstemmelse med god inkassoskik.2323. Bestemmelsen er blevet til efter inspiration fra den tilsvarende bestemmelse i norsk og svensk ret.
(...)
Inkassoloven § 9: Inkassovirksomhed skal udøves i overensstemmelse med god inkassoskik. Det er i strid med god inkassoskik at anvende metoder, der udsætter nogen for urimelig pression, skade eller ulempe.
(...)
- Side 44 -
...de resterende bestemmelser i inkassoloven. Dette princip står udtrykkeligt i lovteksten, men er ikke udtømmende. Som en udløber af dette princip har medarbejdere, som arbejder med inkasso, hvad enten de er ansat på advokatkontor eller på et inkassobureau, tavshedspligt om alle forhold, de erfarer, jf. straffelovens § 152 b, jf. inkassolovens § 18.
- Side 45 -
...skyldnere og inkassofirmaets kunder, men også f.eks. skyldneres familie, arbejdsgiver mv. Der skal ske en afvejning af hensynet til skyldneren over for hensynet til, at der foretages en hurtig og effektiv inddrivelse af udestående fordringer. Disse hensyn skal altid afbalanceres, når man skal analysere, om der er sket en overtrædelse af god inkassoskik.
- Side 52 -
Forbuddet i inkassolovens § 12 mod uanmodede henvendelser gælder ikke henvendelse på gader, veje, pladser mv., der alene er reguleret af inkassolovens § 9 om god inkassoskik.
- Side 55 -
Fælles for såvel advokater som inkassovirksomheder er, at god inkassoskik skal overholdes, jf. inkassolovens § 9, jf. § 1, stk. 2.
Som beskrevet ovenfor i afsnit 1.2, indeholder inkassolovens § 9 et grundlæggende krav om, at inkassovirksomhed skal udøves i overensstemmelse med god inkassoskik. Dette krav gælder såvel i forholdet mellem inkassovirksomheden og skyldneren som i forholdet mellem inkassovirksomheden og dennes kunde (klient).