Administrator skal som minimum have en tilgængelighed på 99,0 procent på de administrative systemer og 100 procent tilgængelighed for domænenavneservertjenesten, målt på månedsbasis.
Stk. 2 Administrator kan gennemføre op til 4 servicevinduer pr. kalenderår på de administrative systemer, hver med en maksimal varighed af 12 timer i tidsrummet kl. 19-07, uden at den manglende tilgængelighed af de administrative systemer i servicevinduet indgår i beregningen af tilgængeligheden på 99,0%, jf. dog stk. 3.
Stk. 3 Et servicevindue omfattet af stk. 2 skal været annonceret mindst 14 dage forinden på administrators hjemmeside, med mindre servicevinduet er begrundet i behov for en sikkerhedsopdatering.
Stk. 4 Ethvert utilsigtet driftsstop og nedbrud af domænenavneservertjenesten skal rapporteres uden unødigt ophold til Erhvervsstyrelsen.
Stk. 5 Administrator skal hvert år senest den 31. maj sende driftsstatistikker, som er gennemgået og påtegnet af en IT-revisor, der er registreret eller statsautoriseret revisor, og som dokumenterer kvartalsvise, månedsvist akkumulerede, målinger af driftsstabiliteten for de administrative systemer og tilgængeligheden af domænenavneservertjenesten, til Erhvervsstyrelsen.