Ombudsmanden afgør, om en klage giver tilstrækkelig anledning til undersøgelse.
Stk. 2 Hvis en klage ikke giver ombudsmanden anledning til kritik, henstilling m.v., kan sagen afsluttes, uden at ombudsmanden forinden forelægger klagen til udtalelse for vedkommende myndighed, jf. § 20, stk. 1.