Loven omfatter tvister, der udspringer af en aftale indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende i forbindelse med køb af en vare eller en tjenesteydelse.
Stk. 2 Loven finder ikke anvendelse på
-
1) sundhedsydelser,
-
2) uddannelser udbudt af det offentlige,
-
3) tvister, der er afgjort ved endelig dom, gyldig bindende voldgift eller retsforlig, og
-
4) køb af fast ejendom.